BUCHUNGSPORTAL des Hundekompetenz- und Ausbildungszentrum Stephanie Lang von Langen

Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir dir, wie du dich registrierst, buchst und deine Kurse verwaltest.
Mit dem Link https://das-wunjo-projekt.dogworkers.com/ gelangst Du auf das Buchungsportal.

ANMELDUNG / REGISTRIERUNG

Bereits Kunde bei uns?

Melde Dich mit der Email-Adresse an, die Du bei uns hinterlegt hast und gib das Kennwort ein, das Du von uns erhalten hast.
Es kann sein, dass Du zunächt aufgefordert wirst, die Daten für Deinen Hund einzutragen.

Ändere bitte im nächsten Schritt das Kennwort auf ein von Dir vergebenes Kennwort.

Gehe hierfür in den Kundenbereich.
Dort findest Du unter „Zugangssicherheit“ die Option „E-Mail -Link zum Ändern des Kennwortes anfordern“. Klicke hier und folge den Anweisungen.

Du erhältst eine Email mit einem Link, über den Du Dein Kennwort personalisieren kannst.

Achtung, diese Email benötigt systembedingt einige Minuten.

Noch kein Kunde bei uns?

Wenn Du das erste Mal im Kundenportal bist und bei uns noch nicht als Kundin/Kunde eingetragen bist, musst Du Dich zunächst registrieren. Den Link dafür findest Du ganz oben rechts.
Folge den Anweisungen und sende das Formular ab.

Im Anschluss erhältst Du eine Bestätigungs-Email (warte bitte, es kann ein paar Minuten dauern und überprüfe ggf. Deinen Spam-Ordner).
Klicke auf den Link in dieser Email, um Deine Registrierung abzuschließen.
Im nächsten Schritt vervollständige nun Deine Daten. Das Buchungsprogramm erfordert, dass Du auch Dein Tier anmeldest.

BUCHUNG VON GRUPPENSTUNDEN

Den Link zum Buchungsportal findest Du auf unserer Webseite wie gewohnt bei den einzelnen Gruppenstunden oder oben in der Navigation. Im Buchungsportal meldest Du Dich mit Deinen Zugangsdaten an.

Du kannst eine Gruppenstunde buchen, in dem Du auf den entsprechenden Button oder im Kundenbereich rechts oben auf den Kalender klickst. Eine Buchung ist bis 2 Stunden vor Beginn möglich.

Für die Teilnahme an einer Gruppe gelten die üblichen 8er bzw. 5er Karten. Sie werden im Buchungsportal als „Multipass“ bezeichnet.

Die 8er Karte gilt übergreifend für Alltagstraining, Welpengruppe, Junghundegruppe, Heelwork & Co. sowie Hundegesundheit & Fitness.

Für das Dummytraining und das Mantrailing gibt es jeweils 5er Karten, die nicht übergreifend gelten.

Hast Du noch keinen Multipass, so wird Dir dieser bei der Buchung eines Termins angeboten. Klicke ihn an, er wird gebucht und ist sofort gültig. Die Rechnung erhältst Du wie gewohnt von unserem Büro.

Ab dann wird jede Gruppeneinheit, an der Du teilnimmst automatisch von diesem Mutipass abgezogen. Sind alle Einheiten verbraucht, erinnert Dich das Programm wieder an eine neue Buchung.

Bei der Buchung eines Termins ist es erforderlich, dass Du auch jeweils ein Häkchen für den Hund setzt, mit dem Du kommst.

Schnuppertraining

Für Neukunden, die noch an keiner Gruppenstunde teilgenommen haben, besteht vor dem Kauf eines Multipasses die Möglichkeit eines einmaligen Schnuppertrainings in einer frei wählbaren Gruppenstunde. Klicke hierfür bei der Buchung eines Termins auf die Auswahl für das Schnuppertraining.

Ein Schnuppertraining für Neukunden ist nur 1x in einer Gruppenstunde nach Wahl möglich!

KUNDENBEREICH

Im Kundenbereich findest Du all Deine Daten.
Unter der Rubrik „Gruppen“ stehen die Termine, die Du gebucht hast.
An gleicher Stelle kannst Du einen Termin auch bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren.
Im Bereich „Multipässe“ findest Du eine Übersicht der Mehrfachkarten, die Du erworben hast. Ebenso einen Link, um Multipässe direkt zu buchen.

SONSTIGES

Im Kundenbereich findest Du ein paar Menüpunkte, die aktuell noch nicht verfügbar sind. Wir weiten unser Angebot in naher Zukunft noch aus.

Mit Deiner Registrierung im Buchungsportal wirst Du über jegliche Änderungen der von Dir gebuchten Gruppenstunde per Email informiert.

Bei Fragen zum Buchungsportal melde Dich bei uns unter Tel. 0178 – 46 23 0000
oder per Email unter info@langvonlangen.com

Bitte beachte unsere AGBs im Hinblick auf die Teilnahme an und Stornierung von gebuchten Gruppenstunden.